1. INFORMACIÓN GENERAL

El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el uso del sitio web lilipro.mx y la compra de productos a través del mismo. Este sitio web es operado por SUBLIME PRO BEAUTY, S.A.S., quien es el distribuidor exclusivo y oficial de la marca LILIPRO en México. Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio, el usuario acepta íntegramente y sin reservas los presentes Términos y Condiciones.

2. USO DEL SITIO WEB

El contenido y los productos de este sitio están dirigidos principalmente a profesionales de la barbería y estilismo, así como a consumidores finales en México. Para realizar compras, el usuario debe ser mayor de edad con capacidad legal para contratar. Queda prohibido el uso de este sitio para fines ilícitos, fraudulentos o para la reventa no autorizada de nuestros productos.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de lilipro.mx, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de SUBLIME PRO BEAUTY, S.A.S. o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de México e internacionales. Se prohíbe estrictamente el uso de la marca LILIPRO, sus imágenes y modelos comerciales sin autorización previa y por escrito.

4. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

Todos los precios mostrados en el sitio están en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Nos reservamos el derecho de modificar los precios y la disponibilidad de los productos en cualquier momento sin previo aviso. En caso de que un error tipográfico muestre un precio incorrecto, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido realizado con dicho precio, reembolsando íntegramente el monto pagado.

5. POLÍTICA DE PAGOS Y FACTURACIÓN

Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, débito, transferencias electrónicas y pagos en efectivo a través de plataformas autorizadas en nuestro proceso de pago seguro. Para solicitar factura (CFDI), el usuario deberá ingresar sus datos fiscales correctos (conforme a su Constancia de Situación Fiscal actualizada) durante el proceso de compra o a través del portal de facturación en un plazo no mayor a ____ días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre dentro del mismo mes de la compra.

6. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los envíos se procesan y despachan desde nuestro centro de distribución. Los tiempos de entrega estimados se proporcionan al momento de la compra y dependen de la empresa de paquetería y la zona de destino dentro de la República Mexicana. SUBLIME PRO BEAUTY, S.A.S. no se hace responsable por retrasos derivados de causas de fuerza mayor, clima, o contratiempos directos de la empresa transportista.

7. POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

Dada la naturaleza de nuestros productos (herramientas de cuidado personal y corte de cabello), y por estrictas normativas de salud e higiene, no aceptamos devoluciones o cambios por insatisfacción o arrepentimiento de compra una vez que el empaque original ha sido abierto o el producto ha sido utilizado.

• Garantía por defecto de fábrica: Todos nuestros equipos eléctricos y herramientas profesionales cuentan con una garantía contra defectos de fabricación por un periodo de 12 meses a partir de la fecha de entrega. Esta garantía es válida exclusivamente si el producto ha sido utilizado bajo condiciones normales y siguiendo las instrucciones de mantenimiento continuo (como limpieza y lubricación diaria de cuchillas). La garantía no cubre:
• Desgaste natural de cuchillas, peines o carcasas.
• Daños causados por caídas, golpes, descargas eléctricas, exposición al agua o uso de accesorios no originales.
• Equipos que hayan sido abiertos, modificados o reparados por personal no autorizado.
• Para hacer válida una garantía, el cliente deberá contactar a nuestro equipo de soporte enviando evidencia en video y su número de pedido.

8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en Zapopan, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

9. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Recomendaciones adicionales para la implementación: Casillas de aceptación: Asegúrate de que en el checkout (pago) de Shopify u otra plataforma que uses, haya una casilla obligatoria que diga “He leído y acepto los Términos y Condiciones” antes de que el cliente pueda finalizar la compra.