📦 Envíos y Entregas
¿Hacen envíos a todo México y cuánto tardan? Sí, enviamos a toda la República Mexicana. Una vez procesado tu pedido, el tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Te enviaremos un número de guía para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
¿Cuál es el costo del envío? El envío tiene un costo fijo de $ 150.00 MXN. Sin embargo, ofrecemos envío gratis en todas las compras superiores a $ 1,500.00 MXN.
¿Desde dónde se envían los equipos? Todos nuestros equipos se envían directamente desde nuestro centro de distribución principal en Zapopán, Jalisco, lo que nos permite garantizar una logística rápida y segura a cualquier parte del país.
🛡️ Autenticidad y Garantía
¿Los equipos son 100% originales? Absolutamente. Somos los distribuidores exclusivos y oficiales de LILIPRO en México. Al comprar en lilipro.mx, tienes la certeza de estar adquiriendo equipo original, con los estándares de calidad de fábrica y respaldo directo de la marca.
¿Qué garantía tienen las máquinas LILIPRO? Todos nuestros equipos cuentan con una garantía de 12 meses contra defectos de fábrica. La garantía no cubre daños por caídas, mal uso, o falta de mantenimiento (como la falta de lubricación en las cuchillas).
¿Cómo aplico una garantía o devolución? Si tu equipo presenta alguna falla de fábrica, contáctanos a contacto@lilipro.mx con tu número de pedido y un video mostrando el problema. Nuestro equipo técnico evaluará el caso para darte una solución rápida, ya sea reparación o reemplazo.
⚙️ Productos y Mantenimiento
¿Venden refacciones, cuchillas o peines de repuesto? Sí, sabemos que el uso continuo en barbería requiere recambios. Contamos con repuestos originales para nuestras líneas principales (como los modelos L50, L61, L63 y M50). Puedes encontrarlos en la sección de “Accesorios y Refacciones” de nuestra tienda.
¿Qué mantenimiento básico le debo dar a mi máquina? Para prolongar la vida útil del motor y asegurar cortes precisos, es indispensable limpiar el exceso de cabello después de cada uso y aplicar de 2 a 3 gotas de aceite lubricante en las cuchillas diariamente.
💳 Pagos y Facturación
¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos pagos 100% seguros a través de tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias SPEI y pagos en efectivo en sucursal bancaria o a través de OXXO.
¿Puedo facturar mi compra? Sí, emitimos facturas fiscales. Al momento de finalizar tu compra, o a través del enlace que llegará a tu correo de confirmación, podrás ingresar tus datos fiscales (Constancia de Situación Fiscal) para generar tu CFDI en el mismo mes de tu compra.